Obowiązek informacyjny RODO

01Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem, czyli podmiotem, który decyduje o celach i sposobach przetwarzania Twoich danych, jesteśmy my.

Administrator: Pewna Hipoteka sp. z o.o.
Adres: ul. Główna 142, 42-530 Dąbrowa Górnicza
Dane rejestrowe: KRS 0001154650 · NIP 6292515919 · REGON 540861103
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
Rejestr pośredników: Wpis do działu I rejestru pośredników kredytowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego, numer RHA0018365
E-mail: kontakt@pewnahipoteka.com
Telefon i WhatsApp: 539 383 003
Sprawy dotyczące danych: We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych — pytania, żądania, sprzeciwy — pisz na kontakt@pewnahipoteka.com. Odpowiada osoba prowadząca Twoją sprawę lub zarząd spółki.

02 · Art. 13 RODOJeśli podałeś nam swoje dane

Ta część dotyczy Cię wtedy, gdy dane trafiły do nas bezpośrednio od Ciebie: wypełniłeś ankietę na naszej stronie, rozmawiałeś z ekspertem, przesłałeś dokumenty.

Jakie dane zbieramy i na którym etapie

Nie zbieramy wszystkiego naraz. Zakres danych rośnie razem z zaawansowaniem sprawy.

Etap 1 — ankieta wstępna

Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, cel kredytu, źródło i forma dochodu, stan cywilny, obywatelstwo. Tyle wystarczy, żeby oddzwonić i wstępnie ocenić, czy sprawa ma sens.

Etap 2 — pełna ankieta kredytowa

PESEL, seria i numer dowodu osobistego, data i miejsce urodzenia, adres zamieszkania i korespondencyjny, szczegółowe dane o dochodach z ostatnich 12 miesięcy, informacje o zobowiązaniach (kredyty, karty, limity, alimenty), liczba osób w gospodarstwie domowym, ustrój majątkowy, dane nieruchomości mającej stanowić zabezpieczenie.

Etap 3 — dokumenty do wniosku

Zaświadczenia o zatrudnieniu i dochodach, wyciągi z rachunków bankowych, umowy o pracę lub umowy cywilnoprawne, deklaracje podatkowe, dokumenty dotyczące nieruchomości (umowa przedwstępna, odpis z księgi wieczystej, wycena), a także inne dokumenty, których zażąda konkretny bank.

Dane wrażliwe. Nasza usługa nie wymaga danych o zdrowiu, przekonaniach ani przynależności związkowej — prosimy, żeby ich nam nie przesyłać. Jeżeli mimo to pojawią się w przekazanych dokumentach (np. w historii rachunku bankowego), przetwarzamy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do złożenia wniosku i tylko wtedy, gdy pozwala na to art. 9 ust. 2 RODO — w szczególności na podstawie Twojej wyraźnej zgody albo w celu ustalenia lub obrony roszczeń.

Po co, na jakiej podstawie i jak długo

Każdy cel ma własną podstawę prawną i własny okres przechowywania. Nie łączymy ich w jeden worek.

Cel → podstawa prawna → okres przechowywania
Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Jak długo przechowujemy
Kontakt zwrotny po ankiecie wstępnej, rozmowa o Twoich potrzebach, wstępny dobór ofert	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy	Do zakończenia rozmów. Jeśli nie dojdzie do współpracy — nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Wyliczenie wstępnej zdolności kredytowej i przygotowanie rekomendacji banków	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy, a po jej zawarciu wykonanie umowy pośrednictwa	Jak wyżej, a po zawarciu umowy — przez czas prowadzenia sprawy
Wykonanie umowy pośrednictwa: skompletowanie wniosku, złożenie go do wybranych banków, prowadzenie sprawy aż do uruchomienia kredytu	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy, której jesteś stroną	Przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (wiersz poniżej)
Przekazanie wniosku i dokumentów do banków rozpatrujących sprawę	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — bez tego usługa pośrednictwa nie istnieje; od momentu otrzymania danych bank jest odrębnym administratorem	U nas: jak przy obsłudze sprawy. W banku: zgodnie z informacją, którą przekazuje bank
Wypełnienie obowiązków informacyjnych wobec klienta wynikających z przepisów o kredycie hipotecznym i kredycie konsumenckim oraz dokumentowanie świadczonych usług na potrzeby nadzoru Komisji Nadzoru Finansowego	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą o kredycie hipotecznym oraz ustawą o kredycie konsumenckim	Przez okres wskazany w tych przepisach, nie krócej niż do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Obsługa kontaktu w kanale, który wybierzesz: telefon, SMS, e-mail albo WhatsApp Business	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — bieżąca obsługa Twojej sprawy, a przed zawarciem umowy i w korespondencji niezwiązanej ze sprawą art. 6 ust. 1 lit. f RODO — obsługa korespondencji	Przez czas prowadzenia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Prowadzenie dokumentacji sprawy: notatki eksperta, historia kontaktu, potwierdzenia przekazania dokumentów	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes: wykazanie należytego wykonania usługi i odtworzenie przebiegu sprawy	Do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu: identyfikacja i weryfikacja tożsamości, ocena ryzyka, przechowywanie dokumentacji — w zakresie, w jakim jesteśmy instytucją obowiązaną	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą z 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu	5 lat, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym zakończyliśmy z Tobą współpracę
Rozliczenia podatkowe i księgowe, wystawienie i przechowanie dokumentów rozliczeniowych	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą o rachunkowości i Ordynacją podatkową	5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy
Rozpatrzenie reklamacji lub skargi na naszą usługę	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przepisy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, oraz lit. b — obsługa zgłoszenia w ramach łączącej nas umowy	Do zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes	Do upływu terminu przedawnienia — co do zasady 6 lat, a dla roszczeń z tytułu prowadzonej przez nas działalności 3 lata; termin kończy się z ostatnim dniem roku kalendarzowego (art. 118 Kodeksu cywilnego)
Informowanie o naszych usługach (marketing bezpośredni) — np. że opłaca się refinansować kredyt albo że kończy się okres stałego oprocentowania	Wobec osób, z którymi łączy nas lub łączyła umowa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — marketing bezpośredni własnych usług. Wobec pozostałych osób oraz dla newslettera: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda, wraz ze zgodą wymaganą przez ustawę — Prawo komunikacji elektronicznej	Do wniesienia sprzeciwu, a przy przetwarzaniu na podstawie zgody — do jej cofnięcia

Tabelę można przewijać w poziomie.

Czy musisz podać dane i co się stanie, jeśli tego nie zrobisz

Podanie danych jest dobrowolne — nikt nie może Cię do tego zmusić. Ma to jednak bezpośrednie konsekwencje dla sprawy, więc mówimy wprost, które dane do czego są potrzebne.

Imię, nazwisko, telefon lub e-mail — bez nich nie oddzwonimy i nie odpowiemy na zgłoszenie. To warunek jakiegokolwiek kontaktu.
Dane o dochodach, zobowiązaniach i sytuacji rodzinnej — bez nich nie wyliczymy zdolności kredytowej ani nie dobierzemy banków. Możemy wtedy rozmawiać wyłącznie ogólnie, bez konkretnej rekomendacji.
PESEL, dane dokumentu tożsamości, dokumenty dochodowe i dokumenty nieruchomości — bez nich bank nie przyjmie i nie rozpatrzy wniosku kredytowego. To nie jest nasze wymaganie, tylko warunek postawiony przez kredytodawców; wniosku po prostu nie da się złożyć.
Dane wymagane przepisami — część danych identyfikacyjnych zbieramy dlatego, że nakazuje nam to ustawa (przeciwdziałanie praniu pieniędzy, przepisy podatkowe). Odmowa ich podania oznacza, że nie możemy nawiązać lub kontynuować współpracy.
Zgody marketingowe — całkowicie dobrowolne. Ich brak lub cofnięcie nie ma żadnego wpływu na obsługę Twojej sprawy ani na warunki, jakie dla Ciebie wynegocjujemy.

03 · Art. 14 RODOJeśli Twoje dane przekazał nam ktoś inny

Ta część dotyczy Cię wtedy, gdy nie kontaktowałeś się z nami bezpośrednio, a mimo to mamy Twoje dane — bo podał je nam ktoś, kto prowadzi u nas sprawę kredytową, albo dlatego, że otrzymaliśmy je od banku.

Najczęstszy przypadek. Klient składa wniosek wspólnie z małżonkiem, partnerem lub innym współwnioskodawcą i przy wypełnianiu ankiety podaje nam dane tej osoby. Formalnie oznacza to, że pozyskaliśmy dane nie od Ciebie i musimy Cię o tym poinformować — właśnie to robi ta sekcja.

Skąd mamy Twoje dane, jakie to dane i po co

Źródło → kategorie danych → cel i podstawa prawna
Skąd mamy dane (źródło)	Jakie to dane	Cel i podstawa prawna
Od naszego klienta, który prowadzi u nas sprawę kredytową — jako dane współmałżonka, współwnioskodawcy, poręczyciela lub innego uczestnika transakcji	Imię i nazwisko, dane kontaktowe, PESEL, dane dokumentu tożsamości, stan cywilny i ustrój majątkowy, informacje o dochodach i zobowiązaniach, dane o nieruchomości i tytule prawnym do niej	Przygotowanie i obsługa wspólnego wniosku kredytowego oraz przekazanie go do banków — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli jesteś stroną umowy z nami lub wnioskodawcą, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na doprowadzeniu transakcji, w której uczestniczysz, do końca. Dodatkowo art. 6 ust. 1 lit. c RODO tam, gdzie identyfikacji wymagają od nas przepisy
Od banków i innych kredytodawców, do których złożyliśmy wniosek	Informacje zwrotne o przebiegu sprawy: decyzje kredytowe, proponowane warunki, wezwania do uzupełnienia dokumentów, wynik weryfikacji wnioskodawców	Prowadzenie sprawy do uruchomienia kredytu i informowanie wnioskodawców o jej przebiegu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie dokumentowania przebiegu sprawy art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Z rejestrów publicznych i powszechnie dostępnych źródeł — księgi wieczyste, KRS, CEIDG	Dane o nieruchomości i jej stanie prawnym, dane właściciela lub zbywcy nieruchomości, dane rejestrowe przedsiębiorcy	Weryfikacja przedmiotu zabezpieczenia i przygotowanie kompletnego wniosku — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO
Od pozostałych uczestników transakcji — jeżeli po stronie transakcji występuje biuro nieruchomości, deweloper lub notariusz	Dane kontaktowe i identyfikacyjne stron transakcji, dane dotyczące przedmiotu i warunków transakcji	Koordynacja terminów i dokumentów niezbędnych do uruchomienia kredytu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Tabelę można przewijać w poziomie.

Jak długo przechowujemy te dane

Tak samo jak dane pozostałych uczestników sprawy: przez czas jej obsługi, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń, a w zakresie objętym obowiązkami ustawowymi — przez okresy wskazane w tabeli w sekcji 02. Jeżeli sprawa nie dojdzie do skutku, usuwamy je razem z pozostałą dokumentacją.

Kiedy Cię o tym informujemy

RODO wyznacza nam na to konkretne terminy (art. 14 ust. 3) i trzymamy się ich w ten sposób:

W rozsądnym terminie, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania Twoich danych.
Najpóźniej przy pierwszym kontakcie z Tobą, jeżeli dane mają służyć do kontaktowania się z Tobą — wskazujemy wtedy adres tej strony albo przesyłamy ten dokument bezpośrednio.
Najpóźniej przy pierwszym ujawnieniu danych innemu odbiorcy — czyli zanim wniosek trafi do banku.

Prośba do naszych klientów. Jeżeli podajesz nam dane innej osoby — współmałżonka, współwnioskodawcy, poręczyciela — przekaż jej link do tej strony. To najprostszy sposób, żeby ta osoba dowiedziała się, co dzieje się z jej danymi, i żebyśmy oboje mieli tę formalność z głowy.

04Komu przekazujemy dane

Przekazywanie danych do banków nie jest dodatkiem do naszej usługi — jest jej istotą.

Banki i inni kredytodawcy. Pośrednictwo kredytowe polega na tym, że składamy Twój wniosek do kilku banków jednocześnie i porównujemy ich decyzje. Bez przekazania danych do banków usługa nie mogłaby zostać wykonana. Listę banków, do których trafi wniosek, uzgadniamy z Tobą przed jego złożeniem. Od chwili otrzymania danych każdy bank staje się ich odrębnym administratorem — sam decyduje o dalszym przetwarzaniu, sam ustala okresy przechowywania i sam wykonuje wobec Ciebie obowiązek informacyjny.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie

Z każdym z nich łączy nas pisemna umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Działają wyłącznie na nasze polecenie i nie mogą wykorzystywać Twoich danych do własnych celów.

dCoded — dostawca usług informatycznych: utrzymanie strony, systemu obsługi klienta i narzędzi wewnętrznych, wsparcie techniczne.
OVHcloud — dostawca infrastruktury serwerowej. Strona, system obsługi klienta i narzędzia wewnętrzne działają na serwerach zlokalizowanych w Polsce.
Google Ireland Limited (Google Workspace) — poczta służbowa, dysk oraz arkusze kalkulacyjne, w których prowadzimy część ewidencji spraw i przechowujemy część korespondencji oraz dokumentów. Zobacz sekcję o przekazywaniu danych poza EOG.
Operator telekomunikacyjny — w zakresie połączeń telefonicznych i wiadomości SMS.

Pozostali odbiorcy

Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp Business) — jeżeli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, treść korespondencji i Twój numer telefonu trafiają do operatora tej usługi, który przetwarza je na własnych zasadach. Rozmowy są szyfrowane end-to-end, ale metadane (kto, kiedy, jak często) pozostają po stronie operatora.
Biuro rachunkowe i doradca podatkowy — w zakresie dokumentów księgowych i rozliczeń.
Kancelaria prawna — wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do obsługi reklamacji, sporu albo dochodzenia lub obrony roszczeń.
Zakłady ubezpieczeń i pośrednicy ubezpieczeniowi — jeżeli korzystasz z ubezpieczenia powiązanego z kredytem (ubezpieczenie nieruchomości, ubezpieczenie na życie) i wyraźnie o to poprosisz.
Operatorzy pocztowi i firmy kurierskie — przy przesyłaniu dokumentów.
Organy i podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa — Komisja Nadzoru Finansowego, Generalny Inspektor Informacji Finansowej, organy podatkowe, sądy, Policja, prokuratura, Prezes UODO — wyłącznie na podstawie przepisu prawa i w zakresie, jakiego przepis wymaga.

WhatsApp — o czym warto pamiętać. Numer 539 383 003 obsługujemy również przez WhatsApp Business i jest to nasz oficjalny kanał kontaktu. Nie przesyłaj jednak tym kanałem dokumentów finansowych ani skanów dowodu osobistego — na dokumenty mamy bezpieczniejszą drogę i chętnie ją wskażemy. Jeśli wolisz w ogóle nie korzystać z komunikatora, wystarczy napisać e-mail albo zadzwonić; wybór kanału należy do Ciebie i niczego nie zmienia w obsłudze sprawy.

Biuro Informacji Kredytowej i biura informacji gospodarczej

Nie pobieramy samodzielnie raportów z BIK ani z biur informacji gospodarczej. Zapytanie do tych baz składa bank rozpatrujący wniosek — we własnym procesie, na podstawie własnych przepisów i zgody, którą odbiera bezpośrednio od Ciebie. Zdarza się, że sam pobierasz swój raport i pokazujesz nam go przy analizie sytuacji; wtedy przetwarzamy go tak samo jak pozostałe dokumenty, które nam przekazujesz.

Czego nie robimy: nie sprzedajemy danych, nie udostępniamy ich do celów marketingowych innych podmiotów i nie przekazujemy ich nikomu, kto nie jest niezbędny do prowadzenia Twojej sprawy albo nie ma do tego podstawy prawnej.

05Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Banki, z którymi współpracujemy, oraz nasza infrastruktura serwerowa działają na terenie Unii Europejskiej — strona, system obsługi klienta i narzędzia wewnętrzne stoją na serwerach w Polsce.

Dwaj dostawcy wymagają jednak wyraźnego zastrzeżenia:

Google Ireland Limited — poczta, dysk i arkusze w ramach Google Workspace. Spółka ma siedzibę w Irlandii, ale w ramach swojej grupy korzysta z podmiotów spoza EOG, przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych, m.in. przy utrzymaniu i wsparciu technicznym usługi. Oznacza to, że część korespondencji i ewidencji może zostać przekazana poza EOG.
Meta Platforms Ireland Limited — WhatsApp Business. Tu obowiązuje ta sama zasada: siedziba w Irlandii, ale przetwarzanie w ramach grupy obejmuje podmioty w państwach trzecich.

Takie przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie zabezpieczeń z rozdziału V RODO:

standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) — czyli wzorcowej umowy nakładającej na odbiorcę obowiązki ochrony danych na poziomie zbliżonym do europejskiego,
uzupełniających środków technicznych stosowanych przez dostawcę, w tym szyfrowania danych w transmisji i w spoczynku,
a w odniesieniu do odbiorców w Stanach Zjednoczonych — także decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach Data Privacy Framework, o ile dany odbiorca jest do niego przystąpiony.

Kopię lub opis zastosowanych zabezpieczeń udostępniamy na żądanie — wystarczy e-mail na kontakt@pewnahipoteka.com.

06Zdolność kredytowa, profilowanie i decyzje automatyczne

Piszemy o tym osobno, bo to najczęściej mylony element całej usługi.

Co robimy my

Wstępne wyliczenie zdolności kredytowej wykonujemy na podstawie danych, które nam podałeś. Jest to narzędzie pomocnicze eksperta — szacunek, który pozwala ocenić, do których banków w ogóle warto składać wniosek. Wynik zawsze weryfikuje i interpretuje człowiek, a rekomendację przedstawia Ci ekspert.

Nie jest to zautomatyzowana decyzja w rozumieniu art. 22 ust. 1 RODO: nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w podobnie istotny sposób. Niczego Ci nie odmawia i niczego nie przyznaje. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu.

Co robi bank

Decyzję kredytową podejmuje bank, we własnym procesie i według własnych kryteriów. W procesie tym może występować profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji (scoring kredytowy), w tym takie, które wywołuje skutki prawne. Za to przetwarzanie odpowiada bank jako odrębny administrator i to bank ma obowiązek poinformować Cię o zasadach podejmowania takich decyzji, o ich znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach. My nie mamy wpływu na te reguły i nie znamy ich szczegółów.

Nie profilujemy Cię również w celach marketingowych.

07Twoje prawa

Przysługują Ci niezależnie od tego, czy dane podałeś nam sam, czy przekazał je ktoś inny.

Art. 15 RODODostęp do danych

Możesz zapytać, czy przetwarzamy Twoje dane, jakie i po co — oraz otrzymać ich kopię.

Art. 16 RODOSprostowanie

Możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych.

Art. 17 RODOUsunięcie danych

Możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne albo gdy skutecznie cofnąłeś zgodę.

Art. 18 RODOOgraniczenie przetwarzania

Możesz żądać, żebyśmy dane wyłącznie przechowywali — np. na czas sprawdzenia ich poprawności.

Art. 20 RODOPrzenoszenie danych

Dane przetwarzane na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany, możemy wydać Ci w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub przesłać wskazanemu podmiotowi.

Art. 21 RODOSprzeciw

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz zgłosić w każdej chwili i bez uzasadnienia — wtedy natychmiast przestajemy.

Art. 7 ust. 3 RODOCofnięcie zgody

Każdą zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed cofnięciem, ani na obsługę Twojej sprawy kredytowej.

Art. 77 RODOSkarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że naruszamy przepisy o ochronie danych, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jak z tych praw skorzystać

Wystarczy wiadomość na kontakt@pewnahipoteka.com, telefon pod numer 539 383 003 albo pismo na adres spółki. Nie wymagamy żadnego formularza. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania; w sprawach skomplikowanych termin ten możemy przedłużyć o kolejne dwa miesiące, informując Cię o przyczynie. Zanim udzielimy informacji, możemy poprosić o dodatkowe dane pozwalające Cię zidentyfikować — chodzi o to, żeby Twoje dane nie trafiły do niewłaściwej osoby.

Granice tych praw. Nie zawsze możemy usunąć dane od ręki. Jeżeli przepisy nakazują nam przechowywanie dokumentacji (rozliczenia podatkowe, obowiązki związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy) albo dane są nam potrzebne do ustalenia lub obrony roszczeń, ograniczamy przetwarzanie do tego niezbędnego minimum i usuwamy dane dopiero po upływie wymaganych okresów. Zawsze wyjaśniamy, dlaczego.

08Kontakt w sprawie danych i skarga

Napisz do nas

Pewna Hipoteka sp. z o.o.
siedziba: ul. Główna 142,
42-530 Dąbrowa Górnicza
biuro: ul. Chopina 16/1,
41-300 Dąbrowa Górnicza
kontakt@pewnahipoteka.com
539 383 003 (również WhatsApp)

Wszystkie sprawy dotyczące danych osobowych obsługujemy pod adresem kontakt@pewnahipoteka.com. Nie musisz wskazywać podstawy prawnej ani używać żadnego formularza — wystarczy napisać, czego oczekujesz.

Organ nadzorczy

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

Skargę możesz złożyć niezależnie od tego, czy wcześniej zwróciłeś się do nas. Wolimy jednak, żebyś najpierw dał nam szansę wyjaśnić sprawę.